企业年末如何给客户送礼?

【礼友家】恰逢年末春节假日时期,送礼又成了很多企业必做的功课。客户维护、关系营销……要拜访客户一定少不了一件像样的礼品。而如何投其所好,懂得送礼的技巧,才能达到大方得体的效果。

  •   【礼友家】恰逢年末春节假日时期,送礼又成了很多企业必做的功课。客户维护、关系营销……要拜访客户一定少不了一件像样的礼品。而如何投其所好,懂得送礼的技巧,才能达到大方得体的效果。下面笔者总结几点技巧以供企业参考。


     
     细致的分析很重要


      在送礼之前要做好详细的分析,细致的分析工作对用送礼这一环节很重要,首先要闹清楚给什么样的客户送礼,什么年龄段,男性女性,什么文化程度,有什么兴趣爱好等等,这些都是左右送礼能否成功的重要因素。


      如果客户属于年轻一族,可以多选择时尚另类的礼品,如领带、钱包、香水、打火机、球拍等礼物。如果面对中年客户,就要认真的研究其真正所需了,比如按摩器。如果客户是有车一族,可以送给他们一些车上用品,如空气净化器、车用吸尘器、冷热箱、车上饰品等,实用且很特别。这些都是送礼之前就需要考虑进去的。


      
    别出心裁讨人爱


      春节是人际交往很重要的一个节日,给客户送礼,能与客户有一个面对面的接触机会,可进一步地沟通交流,是促进彼此关系的良机。而且,客户在节日里收到礼物,也会比较高兴。


      在竞争日益激烈的社会,对不少公司来说,在春节期间赠送礼品给客户,一方面能表示感谢之意,同时也能巩固、加强公司与客户之间的良好关系。据网络调查,有47%的公司认为“送礼对加强与客户的沟通是有效果的”或“很有效果”,另外39%的公司认为至少“有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫无益处。


      据了解,很多企业给客户送礼往往是zippo、瑞士军刀给男性客户;香水和丝巾给女性客户,虽然企业的花费不多,但问题在于,效果也一般。而客户可能最多的就是这些东西了,自然印象不深,甚至会转手送人,送礼的效果就小了。所以,应当选择一份别出心裁,适合客户口味的礼品,才能供根本上打动客户的心。


      
    时机与方式同样重要


      礼物一般应当面赠送。礼贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可手写贺词,装在大小相当的信封中,信封上注明受礼人的姓名,贴在礼品包装皮的上方。通常情况下,当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受愚弄之感,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。企业在给客户送礼时,如何选择一个恰当的时机与方式同样是需要企业深思的环节。

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