上班族这样送礼省钱省心又倍有面子,越早明白越好(客户篇)

在职场生活中,如何处理人际关系,是我们在职场中永恒话题。如果能处理好与领导、同事、客户之间关系问题,就会成为我们职场上的动力,推动着我们向前迈进。

那么“送礼”就是处理关系的一种润滑剂。

前几天我分别写了关于职场篇和家庭篇的“送礼”,那么今天我来分享关于客户篇“送礼”。作为每个人一生无法逃避的行为之一,我们先来了解下客户送礼的五原则。


一、客户送礼五原则

原则一、送礼的时机,顺应天时

每当逢年过节、生日庆生、患疾住院、金榜题名、婚丧嫁娶等事件点都是送礼佳时。

另外还有个时间点,就是当我们回家探亲、旅游归来之际,送上一些土特产品或旅游纪念品等也是名正言顺的送礼时机。

原则二、送礼的对象,不送个人送家庭

一是对于多数职场人来说,客户各方面条件相对会优越于我们,自给自足能力相对较好;二是转送个人改为送家庭,以老人满意、女人惬意、孩子欢腾为佳。这种针对家人的送礼方式,有时会使我们和受礼者之间的交情发生质的变化,起到意想不到的效果,进而建立亲近度较高的私人情谊。这一原则也非绝对的,需要我们自主选择。


原则三、礼物的选择,投其所好,轻重得当

送礼不能盲目鲁莽,以礼压我,一定要了解客户的兴趣,有的放矢,巧妙安排,客户易于接受礼物。

原则四、礼物价值,遵循礼轻情意重

作为职场人,我们要选择合适、得体,与自己身份相匹配是礼物,送给客户。经济实惠、安全实用,既拿的出手,又有面子。比如,最好是与公司产品、服务相关的或者公司的一些新产品送给客户。

原则五、送礼禁忌,避开7种物品

不能送钟表、鞋、伞、梨和李子、蜡烛、布娃娃及来历不明的石头。中国汉字博大精深,寓意无穷。前4种物品都能与不好寓意的物品谐音,蜡烛(祭祀亡人用的),布娃娃(属于小人),石头(容易附着邪灵)。中华民族比较传统,人们比较介意这些,宁可信其有,不可信其无。


二、客户送礼选择

我们清楚了客户送礼五原则,就来盘点一下几种实在的礼物送客户较为合适呢?

1、放置四海皆准之土特产

送土特产,能引起彼此情怀的共鸣。送土特产分为两种情况,一是送受礼者家乡的土特产,二是送自己家乡的土特产。

当客户长期离乡别井的时候,送其家乡的土特产,自然会触景生情,思乡之情人皆有之。这时会体现出你懂客户。

而送自己家乡的土特产,可以不分情况,体现出你心里有客户。懂客户与心里有客户,殊途同归。

2、送客户之家庭独特安全实用品

首先是孩子,围绕“炫耀”和“学习”。孩子的快乐是家长最大的追求之一。假设孩子是小学及以下年龄,则围绕“炫耀”关键字开展选礼,也可以理解为“新、奇、特”。

比如给孩子送个性礼品,例如热转印照片的马克杯,在杯子上印上孩子的照片,孩子也会喜欢。

学习成绩是家长最关心的事情之一。送文具教辅很少有孩子喜欢,但是如果送一套有助于儿童学习的书桌椅、兴趣课程相关的物品(吉他、舞衣、乐器类等),既正派又实用,家长和孩子都会开心。

其次是家人,以实用、安全为主线,了解客户家里目前需要什么,在自己的预期范围,送上该礼物。


3、送客户之需要更换和常用的物品

前面我们提到的客户送礼原则之二送礼的对象,不送个人送家庭,这个不是唯一原则。所以我们得根基客户实际所需,观察、了解客户办公室或者ta个人经常用的物品、喜好,投其所好,适当时机送上礼物。

比如座椅是送礼的佳选之一。座椅是受礼者每天都会长时间使用到的家具,然而大多数座椅坐起来并不舒服,长时间使用缺乏人体工程学设计元素的座椅还会带来腰酸背痛、颈肩酸疼等慢性病。为客户更换一个舒适的、带按摩功能的座椅也是不错的礼物。

当然还有其他很多适合客户的礼品,在于我们用心发现和行动,给客户创造惊喜。

4、送客户之切实可行能帮助客户成长的礼物

假如客户是企业老板,经营一家公司。我们能赠送企业经营、团队管理等课程(书籍、资料等),引荐介绍进入一个与之匹配或需要的圈子,介绍ta的同行、上下游、合作商客户等等。

帮助客户思想、心灵、能力成长的礼物是性价比与价值最高的礼物,我们可以与客户成为一起终身成长朋友。


三、客户送礼总结

“送礼”是全球通用的一种交际行为,正与货币类似,本身无所谓对错,既可以表达情感,又可以达到目的,用之正则正,用之邪即邪。

在《中庸》里的一句话对“送礼”的灵魂进行了高度的概括:“尽人之性而后尽物之性。”请大家咀嚼体察。

送礼是一门学问,能够顺顺当当把礼送出去,是本事。礼送出去后能方方圆圆把事情办好,更是能耐。

所以,送礼讲究科学合理的方式方法,我们只要做好以上细节,用心给客户送礼就能达预期效果。而不会遭遇难堪和尴尬,及避免生出事端牵扯麻烦。

朋友们,给客户送礼的精髓,你们get到了吗?

图片来源于网络。

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