第一次见陌生客户送什么礼比较好?

销售工作竞争非常激烈,很多时候都是很多头狼抢一块肉,如果单纯靠产品竞争,我们很难是笑在最后的那个人,因为总有人的产品比我们的产品质量更好,总有人价格比我们更便宜,售后也更及时。

如果在销售的竞争上出现劣势,如何用礼来弥补呢?

第一次见陌生客户,如何用礼拉近关系呢?

首先,送礼应该遵循的三个原则,这三个原则分别是:

第一,送别人想要的;第二,送有一定价值的;第三,送不会给人带去负担和麻烦的


很多人送礼往往是从自己的角度出发,以自己的喜好为准则去挑选礼品,自己觉得这个礼品还不错,客户应该也会喜欢,他也一定能够收下。但是当真正去送礼的时候,往往会发现事与愿违,客户拒收他的礼物。

这往往是因为客户觉得这个礼品不是自己最想要的,而且收下你的礼之后,客户可能会觉得给自己的工作和生活带来麻烦,比如担忧收了你的礼品,要承担你的一份人情。很多人怕承担这个人情,所以会拒收礼物。因此我们送礼之前就要想好客户喜欢什么礼品,同时还要设计话术,让客户觉得收下礼士必要的,是对他有好处的。

举个例子:

2010年的时候,上海举办了第41界世界博览会,官方把举办世博会当成是中国国家实力进步的一个象征,宣传上花费了很大力气。很多普通人在这种宣传气氛的渲染下,很容易滋生一种去世博会看一看的愿望。

在这样的背景下, 我第一次陌生拜访了天津某设计院的设计主任,谈了一会产品,然后我就转移了话题问:主任,你去看了上海世博会没有?

主任说没有啊,我想去。但是设计任务太重了,没时间去。

我接着说,那你的世博会门票订了没有呢?

主任说看世博会的时间没定下来,所以就没预定这个门票。

我接着说,我们的公司总部在上海,买门票很方便,而且买的多的还会有优惠为了方便客户呢,我们公司专门提前订了800张的门票。

说完我就从我的包里掏出一张世博会的门票给他。

主任收了下来。

主任为什么会收?

因为世博会的门票一张120人民币不贵,而且,我对主任说,是我们公司的赠品,是公司免费赠给这个客户的,所以不给主任压力,主任能欣然接受。

我又和主任又闲聊了一会。

这个时候我又从包里拿出两张门票,给主任。

我对主任说,我刚才没注意,现在忽然想起来,你可以找个周六周日放假的时间,和嫂夫人和小孩一起去看这个世博会,这样家庭出游,对小孩子开拓视野也是很有好处的。

毫无悬念,主任把这两张票也收了下来。


礼不在贵,100块钱以内的礼品也能送出情谊,关键在于你送什么,怎么送。

第一次送给客户的东西,金额最好控制在五元到100元之间,这个金额在中国乃至全世界都是合法的,而礼品的选择,最好是办公用品,当然一些零食也是可以的。送这些小金额礼品无伤大雅,又能让客户在使用或食用的时候想起我们,起到花小钱办大事的效果.

具体的礼品可以是印刷公司logo的U盘钢笔本子扑克牌等等。

我以前公司的一个刚刚毕业第一次做销售的销售新人,他在武汉第一天去拜访的第一个客户是武昌的一个设计院。第一次拜访他是空着手去的,但是他在第一次拜访的时候,留意到设计院一个年龄比较大的女性工程师,她的办公桌上放了一张他女儿的照片。

那么第二天,因为他也没什么经验,他也没有间隔,就第二天又去了。在第二天,也就是说,他第二次去拜访这个设计院的时候,这个销售新人就花了30元买了一个相框送给这个年龄比较大的女性工程师,把这个女性工程师要感动的一塌糊涂。第三次去的时候,这个女性工程师就帮他介绍了两个项目,让他亲自去跑跑。

这个销售新人2个项目做成了1个,尝到了送礼的甜头,更加注重小礼品的赠送,结果,一年下来,它的业绩比很多老销售员的业绩都高是当年湖北省办事处销售第一名。

送客户礼物的时候,我们一定要注意男女有别

实际的工作中,小业也经常送礼,小业在第一次拜访陌生客户的时候一般情况下对陌生的女性客户,,一般是送一些化妆品,精油肥皂。这个精油肥皂是手工做的,我有时还会送些补血的阿胶等等,这些东西都是让女性更加美丽的小礼品。一块精油肥皂,在网上购的话,就是几块钱一个,这个精油肥皂手工皂对女性来说,没有免疫力,送可以使女性更美丽礼品,对女性来说是很难拒绝的。

第一次陌生拜访,如果是男性客户的话,除了上面,我们讲要送些印制公司logo的U盘,钢笔茶杯啊本子扑克牌。我还喜欢在第一次见客户的时候送些水果冰棒之类的,送这些当场吃的东西客户一般很难拒绝你,比如说一个冰棒就一块钱,你送给客户,他不吃就融化了就浪费了,而且一块钱的东西客户吃了也不会觉得他行贿受贿了,因此,客户思想上是没有压力的。


小恩小惠金额不大的话,客户是没有思想压力的,他也会接受的,但是客户接受你的小恩小惠多了,他就会认可你的人,当他认可你的人的时候,他是有背上一个人情债,他就会有回报你的情感冲动,就会主动的在销售工作中给予你更多的机会和更宽的原则,从而让我们的销售工作能处在一个优先被考虑成交的一个位置。

留一道思考题给小伙伴们:

为什么在案例里,三张门票不是一次性给与客户,而是分2次给?欢迎小伙伴们留言评论!

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0 条回复 A文章作者 M管理员
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