职场开瓶器:年关已至,如何给客户送礼?

大家好,我是职场开瓶器老开。持续关注着老开,职场谜底都揭开。

年关将至,这一年收获满满,盘点过去有太多要感谢的人,合伙人客户VIP,如何诚挚的表达谢意和祝福,成了年前这段时间里的头疼事儿。一到过年,情场怕相亲,职场怕送礼。大部分人用脑白金都是搞不定的,今天为大家准备的是职场春节送礼指南,如何送出让客户满意的礼物呢?


职场开瓶器

01

职场新人小花,形象好气质佳,被领导派去给客户送礼,预算2000。小花怕出错思前想后,最终选了名烟名酒,打电话约时间,年底饭局多呀,客户老不在家,小花急于完成任务就说那我给您送回家吧,吭哧吭哧就去了。

开门的是客户老婆,往地板上一指,随便放哪儿就可以。小花一看傻眼了,满地都是礼品袋,中华,茅台,人头马,什么都有,他放下礼物走人,沮丧的意识到这是一次失败的任务。那么问题来了,这次的问题出在哪里?


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1.年节是礼品扎堆的时候,礼物不出错,但是被淹没在了一堆烟酒里;

2.办事欠考虑没留下卡片,礼品袋上也没有公司标志,客户很可能根本就不知道哪份礼是他送的,这种疏漏很难补救。你总不能打个电话给客户“不好意思,李老板,地下离酒柜10公分处左数第2格地砖那里的新年礼物是我们公司为你准备的,回去请一定查收。大写的尴尬。

02

从以上失败的案例我们可以学到什么?送客户礼物最重要的是有亮点。如果随处可见,随便买买。大家送的一样,又怎么能体现公司对客户的重视和关心?

送客户首先选择公司统一定制的专属礼品。比如印有公司logo和祝福语的茶礼、瓷器、食品套盒、具有收藏价值的艺术品等,这些礼物会让客户觉得你用心且品位不俗,最关键的公司定制礼品有效输出了企业文化,加上精心设计可以树立良好的公司形象,增强合作信心。

如果公司没有定制礼品该怎么办?那才是真正考验你的时候。选礼物学问大,送什么要看人。

首先得先花点时间了解他:

​浅层次分析他是男人还是女人,多大年纪,着装风格如何;深层次了解不如找一些关键词,在专业的品牌建设学科里,我们研究消费者常常会建立关键词模型,听起来很玄妙,其实你在很多地方都能用到。通过关键词分析我们能精准了解受众喜好,比如一个人的特质可以是传统,前卫,保守,稳重,活泼,创新,时尚,严肃,朴实,财大气粗等等,2~3个关键词对你非常有帮助。


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一个年轻时尚创新的人会喜欢有创意有格调甚至是生活化的礼品,比如,手表钢笔,设计师作品皮具的;

一个年长传统稳重的人可能会喜欢瓷器,茶叶书画,有历史感的旧藏品;

一个严肃保守朴实的人或许就喜欢烟啊,酒啊,保健品等具有兑现或转送价值的礼物;

随性前卫的人重视使用体验;

财大气粗的人重视价格。

所以因人而异,有的放矢是高效送礼的诀窍所在。

选好了礼品记得使用印有公司标志的包装或袋子。如果没有包装袋,至少要放一张卡片,传情达意的同时有效输出企业文化。

03

给客户送礼有几点要特别注意:

1.以礼物的价格要把控好,要在双方舒服的范围内;

2.敏感礼品慎重选择,比如鲜花,花粉过敏可大可小,一旦发生很狼狈;

3.节性性质强的礼物应该尽早出,比如定制的台历一般都在元旦之前送,1月以后送到客户很可能已经用上别家的了;

4.字画,艺术品,奢侈品,书籍,珍藏纪念币等礼物请一定选择正品,没有假货就没有伤害,送赝品还不如不送呢。


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我是职场开瓶器的老开。没有标准答案,只有真诚分享。关注我,一起加油!

END
本文来源:公众号@职场开瓶器(ID:zhichangkaipingqi),作者老开

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