中秋节将至,给客户送什么?

中国传统节日——中秋节快到了,在这个举国同庆的日子里,公司给客户送一份礼,及时的维护关系,更能拉近与客户的距离。那么,给客户送礼时有什么顾忌?该选什么样的礼品?福利plus希望通过这篇文章能给各位企业客户经理、采购经理一些参考答案!


一、送礼的三个忌讳

1.不要总想贵的

因为公司的赠礼对象高净值客户偏多,则总是怕礼物不入法眼,于是总往高大上去琢磨。想想预算,想想八项规定,想想对高大上的东西的理解程度,真的不建议总是朝着这个方面想。

2.批量送不如单送

有的公司准备了礼品,客户经理这样说:

我们单位中秋节给每位高端客户准备了礼品,届时您过来取一下。

如果之前还这么说,赶紧改一改。咱们关起门来说,三个问题:

1)”给每位都准备了”;

2)跟你没半毛关系;

3)这个过程冷冰冰的,送温暖搞得很高冷,还让人来取一下,客户来了,一看是个环保袋,你这客户就意味着流失了。

送礼最好让客户感觉到尊重!

3.礼品最好别太俗

中秋最俗的礼品是什么?对,就是你心里的这个答案!想想人家高端客户那边月饼成山,你就知道这个会被淹没的。

二,送礼送给谁?

不仅仅是高净值客户,潜力客户要不要送?

帮你转介的客户要不要送?

对服务产生误解的客户要不要送?

理财产品受伤较重但让你感动的客户要不要送?

三、什么礼品适合?

送礼有一个大前提:客户收到不会有压力。

1.客户能够用得到的

比如中秋节不光是月饼,精品水果箱就是一个好的选择;也可以家人食用,也可以单位分享。

2.客户感觉新奇的

送一些科技类产品,比如现在大家看手机比较多,是不是感觉颈椎不舒服?可以选择一款颈椎按摩仪;比如环境问题,可以选择空气净化器,净水器、加湿器、桌面负离子清新器,也是可以考虑的;

3.最朴素的礼品

书——中国人讲究开卷有益,一本好书一定是多数高净值客户喜欢的。不是有人讲,飞机上:经济舱都在聊天睡觉;公务舱都在电脑邮件;头等舱都在看书。因此,一本读过的好书、畅销书都是可以赠与客户的。

花——如果给女士实在想不到送什么,送花也是一个不错的选择。最好送之前,搞清楚花是什么寓意,送几只合适,别造成误会。

4.转达给家人的礼品

如果不知道给客户送什么,不妨给他的父母、小孩、爱人送一些我们认为需要的东西。因为东西不是直接送给客户,所以一般不会被拒绝,也很得体。

四、最高境界是投其所好

这个要求对客户要有背景调查,才能切合其需求。福利plus小编说几个真实的例子:某高净值客户喜欢电脑游戏,其客户经理经常帮其找到好玩的游戏;某客户喜爱书法,其客户经理找到一位篆刻名师帮其雕刻印章;某客户喜欢中南海香烟,其客户经理每次到北京都帮他带两条。

这不仅是送礼了,更是用心。

最后提醒,传统节日是企业维护客户的重要节点,不管是已经合作的客户,还是潜在客户,都能通过类似“中秋节”的节庆日来实现。

文章来源福利平台:福利plus

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