5年后市值将跃升至840亿,来势汹汹的印度礼品市场“底气”何在?


在网络数字化转型、互联网和智能手机普及率不断提高的推动下,印度电商市场呈现出巨大的增长,预计到2026年,其市场规模将增至2000亿美元。在如此迅猛的增速下,在线礼品行业成为了其主要贡献者之一,未来还将在整个市场中占据较大的份额。预计到2024年,全球礼品市场规模将达到4750亿美元,而印度的在线礼物市场将从目前的6500万美元跃升至840亿美元,成为全球市场中较具影响力的参与者之一。

在线礼品市场主要分为两部分——公司和个人,市场份额分别为80%和20%。此外,仅印度的企业部门就价值12亿卢比,而且正以每年超过200%的速度增长。

个性化礼品这一不断上升的趋势扩大了整个在线礼品行业的猛增,印度不断高涨的消费欲也表明,人们希望通过添加排他性因素让礼物变得个性化。据了解,定制产品在该行业的价值超过204亿美元,而这仅仅是个开始,未来几年的价格还将上涨316亿美元。

近年来,该行业出现了几家主要的在线玩家,使整个行业呈现多元化发展,并有望对电子商务生态系统中的在线礼品市场格局产生积极的影响。此外还出现了大批新玩家,通过提供个性化服务,不仅增加了细分市场的价值还提高了服务体验。个性化将作为在线礼品行业向前发展的重要组成部分。

印度在线礼品市场现代化因素:

1、新时代消费者:25岁- 35岁的职场人士和千禧一代技术娴熟、社会地位不断上升、眼光敏锐。但由于工作繁忙,他们通常会面临时间紧迫的问题,因此他们更喜欢即时的、一站式和移动的在线礼品业务以提高生活效率。此外,奢华和现代的生活方式也影响了印度送礼文化和习惯,使礼物成为爱的象征。

2、个性化礼物的直观性、独特性和创新因素:多年来,当涉及到个性化礼物的选择、质量、定制和独特性时,印度的消费者群体已经变得非常积极。从植物到宠物,网络礼品市场抓住了每个可能性以吸引客户,提高对其业务的粘性、忠诚度和信誉度。从商业角度来看,个性化礼品市场的盈利能力都增加了15%- 20%。

3、新兴的企业礼品市场:企业礼品市场在整个网络礼品市场中占有较大的份额。根据Edison Trends估计,2017年这类产品的平均订单价值增加了78美元,到2018年达到82美元,这类用户的回购率在50- 60%左右。这种转变在市场上是显而易见的,电子礼品行业一直在创新,开始为客户量身定制礼品。

4、无缝客户体验:印度公司在提升在线购买、配送和服务体验方面有很大的发展空间。通常客户的注意力范围很小,在市场中有太多的品牌或网站可供浏览。每一个品牌都面临着巨大的挑战,消费者购物旅程中的每一步都要确保好的用户体验,包括第一次点击、丰富的选择、便捷的导航、吸引人的图片、合适的定价、清晰的描述以及送货上门。

5、全天候在线送货选择:对于消费者来说,深夜惊喜、美味的蛋糕,美丽的花束,巧克力盒和定制的礼物都是非常特别的。在线礼品业务更注重愿望的实现、午夜交货、产品质量和服务,且可以根据场合自定义送货日期和时间。未来,电子礼品商店或将采用“当日送达”的理念,以提升其服务档次。

6、绿色礼品:植物赠送是电子礼品市场即将到来的趋势。如今的消费者更喜欢像植物这样的长期且更有意义的礼物,而不是一次性的礼物,包括室内植物、净化空气植物、药用植物、肉质植物、开花植物等等。

7、技术和数据分析:如今,送礼平台利用人工智能帮助企业为客户、管理层和员工找到心仪的礼物。数据分析和人工智能也注入了技术支持,以确保消费者选择合适的礼物。据了解,平均超过30%的消费者会选择相同的门户网站来购买节日的礼物,这些门户网站需要提供诸如忠诚度积分、生日和周年纪念提醒等服务,并通过提供相似的产品推荐让消费者们挑选礼物。

8、数字营销的演变:根据2018年的统计数据,印度拥有超过3亿的社交媒体用户,社交媒体平台是数字营销普及和成功的关键。在Facebook、Instagram、LinkedIn、PinterestTwitter等社交媒体上推广产品,有助于较大限度地提高在线产品的知名度,而印度的礼品市场也借势促进了自身增长。

(编译/雨果网 宋淑湲)

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